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Basta ler com atenção as informações abaixo que certamente você obterá as respostas para todas as principais dúvidas.
Somos transparentes para deixar o cliente seguro em comprar conosco.
Lembrando que a leitura atenta das informações nas Páginas do Site também evita dúvidas.
Caso não encontre sua dúvida aqui, chame-nos no Atendimento por WhatsApp ou envie-nos um e-mail.
Contatos no final dessa Página.
Dúvidas Frequêntes
Comercializamos Perfumes Contratipos de Alta Qualidade, inspirados em fragrâncias importadas famosas.
Perfumes contratipos são perfumes produzidos do zero, com base na mesma proposta olfativa dos importados, porém com nomes e embalagens próprios.
Eles não são partes do perfume original, nem decants, e sim fragrâncias desenvolvidas integralmente, seguindo padrões técnicos de perfumaria.
Nossos perfumes são produzidos com:
Essência PREMIUM, da mesma origem das utilizadas em perfumes importados;
Frasco de vidro padrão de 65ml;
Embalagens lacradas (modelo único para todas as fragrâncias);
Identificação por código fixado na caixa e no frasco;
Teor médio de essência entre 15% e 20%, cerca de 5% maior do que o utilizado em muitos importados;
Fixação testada entre 6h e 12h na pele e até 3 dias em tecidos;
Similaridade média testada em torno de 80%.
🔎 Importante saber:
Perfumes contratipos são perfumes produzidos do zero.
Por isso, assim como qualquer perfume (importado ou não), a:
similaridade,
fixação,
projeção,
percepção das notas,
e desempenho geral
podem variar conforme fatores que vão além da qualidade do produto, como:
tipo de pele (PH e hidratação),
clima,
forma de aplicação,
tempo de secagem,
e até a percepção individual.
🧴 Outros fatores que influenciam:
Substâncias já presentes na pele, como:
loções,
cremes,
óleos,
hidratantes,
podem alterar a percepção das notas e o desempenho do perfume, pois interagem diretamente com a fragrância após a aplicação.
📌 Em resumo:
Você está adquirindo um perfume de alta qualidade, inspirado em fragrâncias famosas, com ótimo desempenho e excelente custo-benefício, sabendo que, como em qualquer produto de perfumaria, a experiência pode variar de pessoa para pessoa.
As imagens dos nossos produtos estão disponíveis em diversas páginas do site e também na página individual de cada perfume.
Todas as fragrâncias utilizam a mesma embalagem padrão.
O que muda é apenas o conteúdo (a fragrância), que é identificado por um código exclusivo, fixado tanto na caixa quanto no frasco.
Ou seja, você sempre receberá o seu perfume nesta embalagem padrão, independentemente da fragrância escolhida.
Não utilizamos as mesmas embalagens, nomes ou qualquer identidade visual dos perfumes importados.
Isso porque essa prática configura comércio de réplicas e violação de direitos de marca, o que é crime no Brasil, conforme a Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/96) e o Código Penal.
⚠️ Atenção importante:
Desconfie de contratipos que:
utilizam embalagens iguais ou muito parecidas com as dos importados;
utilizam os mesmos nomes das marcas famosas.
Além de estarem em situação ilegal, esses produtos geralmente:
são fabricados de forma clandestina;
utilizam matéria-prima de baixa qualidade;
exploram a aparência semelhante apenas para induzir a compra.
📌 Em resumo:
Na Sinta Paris você compra um produto:
original,
legal,
com embalagem própria,
e com foco na qualidade da fragrância, não na imitação visual.
Somos uma LOJA VIRTUAL. As compras são realizadas nela.
Não realizamos vendas por WhatsApp, por segurança para ambos.
- Acesse a nossa Loja Virtual;
- Busque pelas fragrâncias desejadas;
- Adicione-as ao carrinho;
- Siga para Finalização de Compra;
- Informe os dados pedidos;
- Escolha uma Forma de Pagamento;
- Clique em Concluir Pedido.
Se tiver um Cupom de Desconto, basta informá-lo no campo Cupom que está tanto na Página do Carrinho quanto na de Finalização de Compra.
Basta ler com atenção as informações nas páginas e não terá dificuldades.
Os Descontos Progressivos por quantidade são aplicados automaticamente ao adicionar produtos ao carrinho.
Os KITs da seção ATACADO/REVENDA já estão com desconto de atacado.
Os prazos e valores do frete variam de acordo com a quantidade comprada e o endereço (CEP).
Os pedidos são enviados via Correios que entregam em qualquer endereço válido no Brasil.
Oferecemos FRETE GRÁTIS em todas as compras, no Método Padrão.
Para saber o valor e prazo de entrega:
- Há um campo na Página dos Produtos, onde você informa seu CEP e verá as opções de entrega com prazos.
- Ou após adicionar os produtos ao carrinho, na Página do Carrinho ou na de Finalização de Compra haverá o campo para informar o CEP e ver as informações do Frete.
EM QUANTO TEMPO O PEDIDO É ENVIADO?
Normalmente postamos todos os pedidos 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Considere que trabalhamos com mais de 1500 fragrâncias. Por isso, o Prazo de Envio/Postagem pode ser de até 4 dias úteis, pois algumas fragrâncias são produzidas sob demanda.
Jamais deixamos de enviar nenhum pedido!
COMO RASTREIO O PEDIDO?
Assim que o pedido for postaso, você recebrá as informações de Envio e Rastreio no e-mail e WhatsApp cadastrados no momento da compra.
Observe a sua caixa de SPAM ou LIXO ELETRÔNICO. Caso o e-mail não tenha sido cadastrado corretamente, essa e outras mensagens não chegarão.
DEVOLUÇÃO POR ERRO NO ENDEREÇO OU AUSÊNCIA
Em caso de devolução do pedido por endereço incompleto, incorreto ou inexistente, assim como ausência para recebimento, o produto poderá ser reenviado mediante pagamento de novo frete pelo cliente.
As transportadoras devolvem o objeto sem aviso prévio em caso de endereço incorreto, número inexistente ou ausência.
Trabalhamos com mais de 1500 fragrâncias
Todas 1500 as fragrâncias que trabalhamos estão listadas em nosso Site/Loja Virtual.
Basta buscar pelo nome do importado famoso no campo de busca do site.
Se não encontrar na busca do site, acesse a Página da Lista Completa de Fragrâncias.
Lá está a Lista Completa com as mais de 1500 fragrâncias que vendemos.
COMPRANDO POR UNIDADE: basta pesquisar a fragrância desejada no campo de busca do site e adicioná-la ao carrinho.
COMPRANDO KITs: Acesse a Página do KIT desejado e lá há um campo para informar as fragrâncias.
Se preferir, conclua a compra e informe logo depois as fragrâncias pelo nosso atendimento por WhatsApp.
O Link para a LISTA COMPLETA DE FRAGRÂNCIAS ESTÁ NA PÁGINA DE QUALQUER UM DOS KITs.
Qualquer fragrância de 65ml está por R$82,90 a unidade com FRETE GRÁTIS e até 5X sem juros nos cartões.
Sendo que a partir de 2 unidades tem descontos progressivos de 15% a 65% a depender da quantidade. O preço por unidade pode chegar a R$29,00.
Os Descontos Progressivos são aplicados automaticamente ao adicionar produtos ao carrinho.
Na seção ATACADO/REVENDA os KITs já estão com desconto de Atacado.
CUPONS DE DESCONTO:
Não é necessário informar Cupons para obter os Descontos Progressivos acima. Esses descontos são automáticos ao adicionar produtos ao carrinho.
Mas se você recebeu um Cupom, basta aplicá-lo na Página do Carrinho ou na Finalização de Compra (resumo do pedido).
Observe as regras do Cupom.
Não exigimos cadastro prévio ou qualquer dificuldade para você revender nossos produtos.
Para revender, basta comprar um dos KITs da seção ATACADO/REVENDA e oferecer aos seus clientes.
Ou Adicionar ao Carrinho a quantidade desejada que o Desconto de Atacado será aplicado automaticamente.
Para qualquer quantidade oferecemos FRETE GRÁTIS e até 5X sem juros nos cartões.
Nossos clientes que revendem cobram de R$50,00 a R$100,00 por unidade, com margens de lucros que passam facilmente 200%.
Temos o menor preço do mercado para revenda com as melhores condições de pagamento e frete.
Nenhum concorrente tem preço e condições melhores com qualidade parecida.
Sua Alta Margem de Lucro é garantida com alto giro do produto.
AMOSTRAS e KIT DE AMOSTRAS
Temos um Kit de Amostras Completo na seção ATACADO/REVENDA. São as 40 amostras de 5ml mais vendidas em um estojo resistente.
O KIT de AMOSTRAS somente é vendido completo, não fracionamos amostras.
Não vendemos ou enviamos amostras gratuitamente por unidade.
No KIT DE AMOSTRAS PADRÃO irão as 40 fragrâncias mais vendidas.
No KIT DE AMOSTRAS PERSONALIZADO, você pode informar as fragrâncias desejadas, na própria página do produto.
O KIT PERSONALIZADO tem um prazo de até 6 dias úteis para ser enviado, pois será produzido do zero conforme lista informada pelo cliente.
O nosso objetivo é simples: oferecer um produto de Alta Qualidade que concorre com os melhores perfumes importados de marcas famosas por um custo bem baixo.
Isso possibilita ao revendedor as vantagens de:
- Ter alta margem de lucro;
- Contar com renda recorrente, pois nosso produto tem alto giro de venda por ser bom e barato;
- Não precisar por obrigação de indicar novas pessoas para o negócio, como é exigido pela maioria das marcas, através da construção de redes de MMN;
- Atuar em um mercado onde as vendas crescem a cada dia sem medo de o produto ficar encalhado;
- Ter renda extra, vendendo onde quiser com liberdade e tempo.
- Atuar em um segmento/nicho de mercado (perfumes contratipos) que fatura bilhões, mas que ainda não explora nem 40% do mercado brasileiro.
O que oferecemos ao revendedor?
- Produtos de Qualidade com preço de compra abaixo da concorrência. Com isso você já sai na frente, pois na hora de revender você mata a objeção do seu cliente informando que seu produto tem a mesma qualidade (ou maior) dos outros, mas com um preço bem menor.
- Toda orientação sobre venda presencial ou pela internet e Redes Sociais. Somos especialistas em vendas e Gestão de Negócios e lhe daremos suporte total para você vender de forma presencial ou virtual.
- Suporte para dúvidas rápido. Nossos revendedores têm suporte diferenciado para ajudar na alavancagem das vendas.
- Material de Apoio. Imagens dos produtos, textos de vendas, informações, orientações sobre Marketing, etc.
Temos um BLOG EXCLUSIVO, com diversas informações e para nossos revendedores. Em breve teremos mais novidades!
Sim. Você pode comprar qualquer quantidade em nossa Loja Virtual.
Sendo que oferecemos descontos por quantidade (a partir de 2) que são aplicados automaticamente ao adicionar produtos ao carrinho.
Na seção ATACADO/REVENDA, os preços dos KITs já estão com desconto aplicado.
- Para comprar qualquer quantidade, basta buscar as fragrâncias pelo campo de busca do site e adiciona-las ao carrinho.
Nosso Catálogo é a nossa Lista de Fragrâncias
Você pode ver a LISTA COMPLETA das fragrâncias que trabalhamos na Página da Lista Completa.
PARCELADO: Todos os Cartões de Crédito em até 12x (até 5x sem juros)
As opções de Parcelamento aparecerão após informar os dados do cartão, na Finalização de Compra.
À VISTA: PIX ou Boleto Bancário
Utilizamos o MERCADO PAGO como empresa intermediadora de pagamentos seguros online.
A maior e mais segura empresa de pagamentos da Améria Latina, que garante a segurança dos dados e a devolução do pagamento em caso de problemas com a compra ou entrega do produto.
Você está em um Ambiente Seguro!
Nosso site conta com as melhores práticas de segurança de Rede e Internet, obedecendo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Lei nº 13.709/2018
Tais práticas visam não somente proteger nossos clientes e seus dados, mas também a nossa segurança como empresa/negócio.
Portanto, não abrimos mão de estarmos dentro dos melhores padrões de seguranaça de dados para oferecer de forma ampla e irrestrita a melhor experiência em segurança de compras pela internet.
- Temos Certificado de Segurança SSL em nosso site (HTTPS) e isso significa que seus dados estão protegidos por criptografia completa;
- Não temos acesso aos seus dados sensíveis que devem estar UNICAMENTE sob seu poder, como: Senhas, Dados de Cartões e Códigos de Segurança;
- Os únicos dados do cliente a que temos acesso são aqueles necessários para processar seus pedidos, como: Nome, Endereço, CPF, Telefone e E-mail.
- Nosso Site é integrado de forma certificada com o maior, mais respeitado e mais seguro Intermediador de Pagamento: MERCADO PAGO. Que também têm em seus sistemas as criptografias necessárias para proteção de quaisquer dados do cliente;
- Utilizamos, para envio dos pedidos, as maiores transportadoras do Brasil: CORREIOS, LOGGI, PATRUS, UELLO, TOTAL EXPRESS. Todas com seguro contra extravio, furto e roubo de mercadoria garantindo assim a entrega ou reembolso total.
- Temos centenas de depoimentos de clientes satisfeitos e nenhuma reclamação não resolvida de forma rápida e justa nos sites de reclamação;
- Obedecemos o Código de Defesa do Consumidor de forma ampla, inclusive em seu Art. 49 que trata do arrependimento de compras via internet;
- Oferecemos Garantias de Devolução e Reembolso, conforme nossa Política descrita nessa mesma página.
Sobre Nossos Perfumes
Qualidade, Fixação, Projeção e Similaridade dos Nossos Perfumes
Antes de avaliar um perfume contratipo, é importante entender alguns conceitos que quase nunca são explicados, mas que fazem toda a diferença na sua experiência.
📌 Em poucas palavras
Fixação é quanto tempo o perfume permanece na sua pele.
Projeção é a distância em que outras pessoas sentem o perfume.
Um perfume pode fixar muito e projetar pouco (e o contrário também).
O desempenho varia bastante de pessoa para pessoa.
Perfumes contratipos não são o perfume original: são criações próprias, inspiradas nele.
A similaridade média dos nossos perfumes varia de 60% a 100%, dependendo da fragrância e da pele.
Sempre aguarde 15 a 30 minutos após aplicar para avaliar corretamente.
Fixação x Projeção: não são a mesma coisa
Fixação
É o tempo que o perfume permanece perceptível na sua própria pele, mesmo que só você consiga senti-lo.
Projeção
É o quanto o perfume “se espalha” no ar e pode ser sentido por outras pessoas ao seu redor.
➡ São características diferentes.
Um perfume pode fixar muito e projetar pouco.
Outro pode projetar muito e fixar pouco.
E poucos conseguem ter desempenho máximo nos dois aspectos ao mesmo tempo.
Quanto tempo duram nossos perfumes?
Com base em testes internos e no relato de centenas de clientes:
Na pele: entre 6 e 12 horas - Em tecidos: até 2 ou 3 dias
Esses tempos variam conforme a pele, o clima e a forma de aplicação.
O que realmente influencia a fixação e a projeção?
Não é só a qualidade do perfume que determina o desempenho. Veja os principais fatores:
🧴 Tipo de pele
Pele oleosa: tende a fixar melhor o perfume
Pele hidratada: ótima condição para fixação
Pele muito seca: tende a fixar menos
🌡️ Clima
Dias quentes → o perfume evapora mais rápido
Dias frios → tende a fixar por mais tempo
💨 Forma de aplicação
Não esfregue o perfume na pele
Borrife a cerca de 15 cm de distância
Deixe secar naturalmente
⏳ Tempo de secagem
Aguarde 15 a 30 minutos para sentir as notas reais do perfume
🧴 Outras substâncias na pele
Cremes, óleos, hidratantes e loções alteram o cheiro e o desempenho do perfume
Sensação de álcool ao aplicar?
É normal sentir álcool na primeira borrifada.
Existe diferença entre:
o álcool da fórmula, essencial para o perfume
e as notas olfativas que passam sensação alcoólica
Algumas notas naturalmente dão essa impressão:
cítricos
lavanda
aromáticos
especiarias frescas
Após 15 a 30 minutos, essa sensação deve praticamente desaparecer, dando lugar às notas reais da fragrância.
Sobre a similaridade dos nossos contratipos
Nossos perfumes possuem, em média, 80% de similaridade, podendo variar de 60% a 100%, dependendo:
da fragrância específica
da pele de quem usa
da forma de aplicação
Não existe contratipo que seja 100% idêntico em todos os corpos.
O que é, de fato, um perfume contratipo?
Perfumes contratipos:
não são decants
não são parte do perfume original
são perfumes produzidos do zero
com fórmula própria, inspirada na fragrância importada
Eles são inspirados, não cópias exatas.
Teor de essência e intensidade inicial
Os perfumes Sinta Paris possuem 5% a mais de essência do que muitos importados.
Por isso, na primeira borrifada, podem parecer mais intensos.
Após a secagem, a fragrância se ajusta e revela sua similaridade real.
Como avaliar corretamente um perfume
Para uma avaliação justa:
✔ Borrife o perfume
✔ Não esfregue
✔ Aguarde 15 a 30 minutos
✔ Teste em dias diferentes
✔ Teste em outras pessoas
Sua pele não é um padrão universal.
DICA EXTRA: Nunca avalie um perfume cheirando ele no frasco ou na tampa.
Esses materiais não são comparáveis com a absorção do perfume na pele.
Importante para quem revende ou avalia tecnicamente
Nunca baseie sua decisão apenas na sua própria percepção.
É muito comum que um perfume não funcione bem em uma pessoa e seja excelente em outra.
Temos inúmeros casos de revendedores que inicialmente não gostaram de uma fragrância, mas depois passaram a vender muito bem, justamente porque seus clientes adoraram.
Sobre expectativas
Perfumes contratipos são ideais para quem:
busca boa similaridade
quer excelente custo-benefício
entende que não está comprando o perfume original
Quem espera desempenho idêntico ao importado pode criar uma expectativa incompatível com a proposta do produto.
💡 Conclusão:
Perfumes são química, pele e percepção.
Fixação, projeção e similaridade não são absolutos.
Eles variam de pessoa para pessoa, e isso é absolutamente normal no universo da perfumaria.
Antes de tudo, é importante deixar claro:
nós fabricamos Perfumes, não colônias.
Utilizamos essências PREMIUM, as mesmas utilizadas nos perfumes importados. A essência é importada e o perfume é produzido no Brasil, seguindo padrões técnicos de perfumaria.
Para entender melhor, veja como funciona a classificação tradicional dos perfumes:
EAU DE PARFUM (EDP): em média 15% de essência
EAU DE TOILETTE (EDT): em média 10% de essência
COLÔNIAS: até 5% de essência
Os perfumes contratipos da Sinta Paris possuem, em média, entre 15% e 20% de essência PREMIUM, o que os enquadra, na prática, como EAU DE PARFUM.
Ou seja: nossos perfumes têm teor igual ou superior ao dos perfumes importados.
Mais essência significa mais qualidade?
Não necessariamente.
Essa é uma das maiores confusões no mundo da perfumaria.
A qualidade de um perfume não depende apenas da quantidade de essência, mas principalmente da qualidade da essência utilizada.
Existem centenas de tipos de essências disponíveis no mercado, com níveis de qualidade muito diferentes:
Essências baratas e de baixa qualidade
Essências intermediárias
Essências PREMIUM, utilizadas pelas grandes marcas
Quando a essência é realmente boa, não há necessidade de usar mais de 15% a 20% na formulação.
Acima disso, o perfume tende a ficar excessivamente intenso, pesado e até desagradável, especialmente no clima tropical.
Por que alguns vendedores dizem usar “30% ou mais” de essência?
Normalmente por dois motivos:
Para impressionar o consumidor que acredita que quantidade é mais importante que qualidade;
Porque utilizam essências de baixa qualidade e precisam usar muito mais para tentar compensar.
Vamos usar a lógica:
Se grandes marcas internacionais, com laboratórios químicos avançados, utilizam:
10% em EDT
15% em EDP
Por que um contratipo que usa essência da mesma origem precisaria usar mais de 20%?
A resposta é simples: não precisaria.
A menos que esteja usando uma essência inferior ou tentando apenas criar impacto comercial.
O que realmente importa
Mais importante do que a porcentagem é:
a pureza da essência
a qualidade da matéria-prima
o equilíbrio da formulação
Nós priorizamos a qualidade da essência, não apenas a quantidade.
Por isso, nossos perfumes têm um teor técnico correto, equilibrado e eficiente, sem exageros artificiais.
Perfumes são “à base de óleo”?
Sim. Todos os perfumes são.
Toda essência de qualidade é oleosa.
Logo:
Essência é óleo.
Óleo é essência.
O que muda é a proporção entre:
essência (óleo)
álcool
e demais componentes da formulação.
Em resumo
Fabricamos perfumes, não colônias;
Usamos essência PREMIUM, igual às utilizadas nos importados;
Nossos perfumes têm entre 15% e 20% de essência;
Isso os classifica como EAU DE PARFUM;
Mais essência não significa mais qualidade;
Qualidade da matéria-prima é mais importante que quantidade;
Desconfie de promessas exageradas de “30% ou mais” de essência.
Nosso compromisso é com o equilíbrio técnico, a qualidade real do perfume e a honestidade na informação.
O que torna um perfume importado caro não é apenas o perfume em si. Grande parte do preço vem de fatores que não têm relação direta com a fragrância:
Embalagens sofisticadas e frascos de alto custo
Uso de marcas famosas, que exige pagamento de royalties
Investimentos milionários em marketing e publicidade
Impostos de importação, que podem aumentar o preço final em até 80%
Ou seja, no perfume importado você paga muito mais pela marca, pela embalagem e pela estrutura comercial do que pelo líquido em si.
Na Sinta Paris, a lógica é diferente.
Nossos perfumes:
São fabricados no Brasil
Utilizam matéria-prima importada e essência PREMIUM
Têm foco total na qualidade do conteúdo
Não pagam royalties de marca
Não carregam custos de marketing milionários
Não sofrem impostos de importação sobre o produto final
Optamos por:
Embalagens mais simples, porém elegantes e lacradas
Menos custo estético e mais investimento na fragrância
Porque entendemos que, para quem compra perfume contratipo, o que realmente importa é o cheiro, a qualidade e o desempenho, não o luxo da embalagem.
📌 Em resumo:
Nossos perfumes são mais baratos porque:
Você não paga pela marca
Não paga por embalagens luxuosas
Não paga por marketing pesado
Não paga impostos de importação sobre o produto final
Você paga pelo que realmente importa:
qualidade da fragrância e bom custo-benefício.
A principal garantia vem dos próprios clientes.
Temos centenas de depoimentos de consumidores e revendedores em nosso site e redes sociais que confirmam a qualidade dos nossos perfumes.
Além disso, oferecemos garantia de satisfação.
Se você não ficar satisfeito com o produto, poderá solicitar a devolução e o reembolso em até 7 dias após o recebimento, conforme previsto em lei e de acordo com as regras descritas nesta mesma página, na seção Garantias e Reembolso.
Fazemos isso porque temos plena confiança na qualidade do que produzimos.
Ou seja, você compra com tranquilidade:
se gostar, ótimo;
se não gostar, seu dinheiro volta para você, dentro das condições informadas.
Nossos perfumes não são réplicas e não são falsificados.
O termo “réplica” é utilizado para produtos que copiam nomes, marcas, embalagens ou identidade visual dos perfumes importados.
Esse tipo de prática é proibida por lei e configura crime contra a propriedade intelectual.
Quem fabrica, vende ou revende produtos com:
o mesmo nome do importado,
a mesma embalagem,
ou qualquer elemento gráfico que cause confusão,
pode sofrer sanções civis e penais, incluindo multas e responsabilização criminal.
Na maioria dos casos, esses produtos são fabricados de forma clandestina e utilizam matéria-prima de baixa qualidade, explorando apenas a aparência semelhante para induzir a compra.
Os perfumes da Sinta Paris são originais, porque:
são produzidos do zero;
utilizam essência PREMIUM;
possuem nomes próprios;
utilizam embalagens próprias;
não reproduzem marcas, rótulos ou identidade visual de terceiros.
Não existe ilegalidade em:
utilizar essências semelhantes;
criar fragrâncias inspiradas;
fazer referência olfativa a perfumes importados.
O que a lei proíbe é:
usar marcas, nomes e embalagens protegidas por direitos de propriedade intelectual.
Isso está previsto na legislação brasileira de proteção à marca e à propriedade intelectual.
Somos totalmente contra o comércio de réplicas e falsificações.
Não queremos que nossos clientes e revendedores corram riscos jurídicos ou comerciais.
Para quem revende perfumes contratipos
É importante que o seu cliente entenda que:
O valor real está na qualidade do conteúdo, não na aparência da embalagem;
Embalagens sofisticadas encarecem muito o produto e não melhoram a fragrância;
Comprar produtos que imitam marcas, nomes ou frascos contribui para práticas ilegais.
A educação do público é fundamental para fortalecer um mercado sério, ético e sustentável.
📌 Em resumo:
Trabalhar dentro da lei não é apenas mais seguro.
No médio e longo prazo, é também muito mais lucrativo e profissional.
Para saber mais sobre nossos perfumes, de forma mais organizada e fácil leitura,
sugerimos BAIXAR NOSSO E-BOOK.
Nele você verá Os Segredos que não te contam sobre Perfumes Contratipos e Similares e aprenderá como avaliar e o que esperar de Perfumes Contratipos e Similares.
Garantias e Reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E TROCAS
SINTA PARIS PERFUMES
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor – CDC), bem como com a interpretação consolidada pela doutrina e pela jurisprudência pátria, especialmente no que se refere ao exercício do direito de arrependimento e às devoluções de produtos abertos ou consumidos.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os termos abaixo.
Portanto, sugerimos que a leia completamente, antes de concluir a compra.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO (ART. 49 DO CDC)
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial (internet, telefone etc.).
O exercício do direito de arrependimento pressupõe que o produto seja devolvido em condições compatíveis com o estado em que foi entregue, sem descaracterização relevante de seu uso econômico.
Conforme entendimento consolidado na jurisprudência, o direito de arrependimento:
"não se confunde com a possibilidade de testar, consumir ou utilizar o produto de forma que altere substancialmente seu estado original."
Assim, o arrependimento legítimo não autoriza a devolução de produto que tenha sido consumido ou utilizado de forma a descaracterizar o bem como novo, salvo liberalidade do fornecedor.
DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS SEM USO OU ABERTURA
(Reembolso Integral)
Quando o produto:
não tiver sido aberto ou não tiver sido utilizado;
estiver com a embalagem original íntegra, sem danos;
for comunicado por e-mail em até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento;
a devolução será aceita com:
reembolso integral do valor pago;
frete de devolução custeado pela Sinta Paris Perfumes;
reembolso realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 48 horas após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS ABERTOS OU CONSUMIDOS
(Liberalidade Legal da Empresa)
A legislação não obriga o fornecedor a aceitar a devolução de produtos que tenham sido abertos ou consumidos, pois nesses casos o bem perde, ainda que parcialmente, seu valor econômico original.
Entretanto, a Sinta Paris Perfumes, por liberalidade comercial e em benefício do cliente, aceita a devolução de perfumes abertos ou utilizados, desde que observadas rigorosamente as condições abaixo:
3.1. O consumo máximo permitido é de até 5 ml do produto;
3.2. Acima desse limite, o produto será considerado descaracterizado, não sendo aceita a devolução nem realizado reembolso;
3.3. As embalagens devem estar em perfeitas condições, sem rasgos, amassados, riscos ou qualquer dano perceptível;
3.4. Caso o produto seja recebido com consumo superior a 5 ml ou com embalagem avariada, não haverá reembolso.
Essa aceitação é uma liberalidade da empresa e não um direito legal do consumidor, conforme entendimento jurisprudencial de que:
“...o direito de arrependimento não se confunde com a possibilidade de teste ou consumo do produto.”
(Processo nº 0007297-59.2017.8.26.0003 – TJ/SP)
FRETE DE DEVOLUÇÃO EM PRODUTOS ABERTOS OU CONSUMIDOS
Nos casos de devolução de produto aberto ou parcialmente consumido:
o frete de devolução será de responsabilidade do cliente;
a Sinta Paris poderá fornecer o frete, através de autorização de postagem, com valor reduzido, em razão de contrato com os Correios;
se o cliente optar por utilizar a oção acima, o valor do frete será descontado do total a ser reembolsado;
Trata-se de condição legítima, uma vez que o produto não retorna em seu estado original de novo.
PRAZO E FORMA DE REEMBOLSO
O reembolso será efetuado em até 48 horas após o recebimento e conferência do produto devolvido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, descontado, quando aplicável, o valor do frete de devolução.
NOTA: Em nenhum caso será ressarcido o valor pago pelo frete de envio (o da compra). Caso o cliente tenha escolhido um frete pago na compra, esse valor não será contemplado no reembolso, apenas o valor do(s) produto(s) será considerado, uma vez que a opção de frete foi uma opção do cliente.
COMO SOLICITAR DEVOLUÇÃO?
Toda solicitação de devolução deve:
ser feita exclusivamente por e-mail;
dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
e conter:
número do pedido;
identificação do produto;
informação se o produto foi aberto ou não.
E-mail para solicitação:
📩 [email protected]
Somente comunicações por e-mail serão consideradas válidas para o aceite do processo de devolução.
TROCAS DE PRODUTO
A legislação não impõe ao fornecedor a obrigação de realizar trocas, exceto em caso de defeito comprovado no produto.
Ainda assim, a Sinta Paris Perfumes aceita trocas por liberalidade comercial, desde que:
7.1. O cliente arque com os custos de frete de devolução e reenvio;
7.2. O pedido de troca seja feito por e-mail em até 48 horas após o recebimento do produto;
7.3. O produto atenda aos mesmos critérios da devolução:
consumo máximo de 5 ml;
embalagem íntegra e sem avarias;
7.4. Após a postagem do produto devolvido, o envio do novo em troca será realizado em até 72 horas.
COMPRAS EM QUANTIDADE E POSSÍVEL DESTINAÇÃO COMERCIAL (ATACADO)
O Código de Defesa do Consumidor regula relações de consumo, ou seja, compras destinadas ao uso próprio e final do adquirente.
Compras realizadas em quantidade elevada, especialmente a partir de 5 (cinco) unidades no mesmo pedido, poderão ser analisadas como de destinação comercial (revenda), o que pode descaracterizar a relação de consumo, conforme interpretação jurídica dominante.
Nesses casos:
a devolução e o reembolso somente serão aceitos em situações de defeito ou dano comprovado no produto;
não se aplicam as regras de arrependimento típicas do consumidor final.
Por essa razão, recomendamos expressamente que, em caso de primeira compra ou quando o cliente ainda não conhece o produto, sejam adquiridas quantidades menores, para avaliação prévia.
BOA-FÉ E TRANSPARÊNCIA
Toda esta Política:
- está completamente amparada pela legislação consolidada;
está disponível de forma pública em nosso site;
pode ser acessada facilmente antes da conclusão da compra;
integra o contrato firmado entre as partes no momento da aquisição.
A Sinta Paris Perfumes atua pautada pelo princípio da boa-fé objetiva, não buscando obter vantagem indevida do consumidor, mas também preservando o equilíbrio econômico da relação contratual, conforme previsto no ordenamento jurídico brasileiro.
Após o Pagamento Confirmado, o pedido de cancelamento da compra somente será aceito dentro das condições abaixo:
1 - Em no máximo 48 horas após o pagamento;
2 - Caso ainda não tenha sido Postado, ou se NÃO estiver com o status "Aguardando Postagem".
Em caso de o cliente desejar Cancelar o Pedido realizado e já pago em nosso site, antes do envio/postagem do produto, o cliente deve enviar-nos um e-mail informando o número do pedido e o motivo do cancelamento, para:
[email protected]
O reembolso sobre o cancelamento descrito acima, será realizado em até 30 dias após a confirmação de recebimento do e-mail, pelo mesmo meio e forma de pagamento utilizados na compra.
Esse prazo é estipulado pela Empresa Intermediadora de Pagamentos.
Cancelamentos de pedidos que já foram postados, seguem as regras da seção Garantias, Devolução e Reembolso.
ATENÇÃO
Temos um Atendimento por WhatsApp e e-mail. Caso sua dúvida não esteja respondida acima, entre em contato em nosso atendimento para lhe ajudarmos.
Considere que você evitará aguardar a resposta em nosso Atendimento se ler com atenção as informações acima, e nas páginas do site.
